在边疆基层检察院，我们虽常和交通肇事、邻里纠纷这类“小案”打交道，但这些案子直接关乎群众的悲欢离合，容不得半点马虎。2025年9月，我院办理了一起交通肇事案，让我再次坚定“小案不小办、法理情相融”的信念——办好一起小案，就是为群众撑起一片法治晴空。

　　该案件的案情并不复杂。2025年4月4日，外地司机驾驶重型半挂牵引车与本地村民的摩托车相撞，造成村民当场死亡。交警部门认定肇事方负主要责任，被害人负次要责任。案发后，肇事方变卖车辆赔偿了12万元，可接下来近5个月里，双方和解的进程却彻底“卡住了”：被害人家属沉浸在丧亲之痛中，因肇事方未上门道歉、未按当地民族风俗尽礼，情绪愈发激动，提出的高额赔偿让肇事方无力承担；而肇事方是外地人，担心上门会激化矛盾，赔偿后便“躲了起来”，加上肇事车辆交强险恰好脱保一天，额外赔偿让本就举债购车的他雪上加霜。双方对抗情绪越来越激烈，赔偿款迟迟无法全部到位。

　　2025年9月1日，案件移送我院后，我第一时间召集办案团队开会，大家一致认为：“不能简单‘一诉了之’，要是案结了但矛盾没化解，群众心里的疙瘩解不开，法治公信力就会打折扣。”我院当即成立刑事和解专班，聚焦“赔偿不到位、沟通有障碍、情绪难平复”三个核心问题，用实实在在的举措化解双方心结。经过反复研讨，最终敲定了“三个上门”的解决方案——把服务送到群众家门口，让司法既有力度更有温度。

　　第一个上门，是促推保险上门，打通理赔“滞结”。前期保险公司理赔流程烦琐、推进缓慢，让被害人家属顾虑重重。我院主动对接保险公司，逐条厘清人身损害赔偿标准，算清最大理赔数额，为和解打下基础。调解当天，我院特意协调理赔专员到场，现场向双方释明赔付依据，核实信息、收集材料，当场承诺7日内全额赔付，打消了被害人家属的后顾之忧。

　　第二个上门，是做实检调对接，纾解情感“心结”。我院依托“检调对接进综治中心”机制，联合乡镇党委、政府，把调解现场设在了被害人家的院坝里——这样既能方便被害人高龄父母参与，也能让调解更“接地气”。我和当地党委书记一起到场，办案检察官当着双方的面，与保险公司精准核算赔付金额；详细解读法律规定，说明肇事方的责任与难处；也谈人情事理，安抚被害人家属的丧亲之痛，还帮着争取到了精神损害赔偿。经过多轮耐心劝解，双方终于消除对立，达成了赔偿协议。

　　第三个上门，是开展听证上门，化解法理“法结”。调解成功后，我院把拟不起诉听证会开到了村委会，邀请人民监督员、听证员组成听证团，公安机关办案人员、值班律师全程参与。听证会上，肇事方诚恳悔过，被害人家属表示谅解，听证团也一致同意我院作出相对不起诉的决定——毕竟肇事方主动赔偿、认罪悔罪，案件已经实现“案结、事了、人和”，这正是司法化解矛盾、修复社会关系的初衷。

　　基层小院办“小案”，守的是大民生、护的是大平安。这起案件的办理让大家深刻体会到，检察办案不能只盯着定罪量刑，更要聚焦群众的急难愁盼。通过“三个上门”把服务做到位，用多元力量把矛盾化解在基层，既能让被害人家属得到慰藉，也能给肇事方一个改过自新的机会。

　　（讲述人：云南省漾濞彝族自治县人民检察院检察长王延虹）

来源：检察日报